Support
Echte vragen, korte antwoorden. Schrijf ons: support (at) happykday.com
Er ontbreekt iemand in mijn lijst
Happy K-Day kan alleen tellen voor mensen van wie de verjaardag inclusief geboortejaar bekend is. Contacten met een verjaardag maar zonder jaar staan in een aparte sectie — vul het jaar aan op hun contactkaart, of tik op het papieren vliegtuigje om het hun rechtstreeks te vragen. Contacten zonder verjaardag verschijnen helemaal niet: voeg er een toe in de Contacten-app, of voeg de persoon handmatig toe met de +-knop.
De app toont maar heel weinig mensen
Als je alleen toegang gaf tot geselecteerde contacten, ziet Happy K-Day enkel die. Sta volledige toegang toe in iOS Instellingen → Apps → Happy K-Day → Contacten. Je kunt ook verjaardagsafspraken importeren uit je agenda (Instellingen → Meer verjaardagen → Importeer uit agenda) — handig als je verjaardagen in Google Agenda staan.
Kan ik een lijst met verjaardagen importeren?
Ja — een spreadsheet van je club, team of familie, opgeslagen als CSV-bestand. In de app: Persoon toevoegen, daarna Lijst importeren (CSV). Happy K-Day vindt zelf de kolom met de verjaardagen en toont je elke rij voordat er iets wordt toegevoegd. Bekijk de handleiding voor het CSV-formaat voor voorbeelden en hulp bij problemen.
Ik krijg geen meldingen
Controleer iOS Instellingen → Meldingen → Happy K-Day, én de instellingen van de app zelf: je kunt kiezen voor een seintje vooraf (1–14 dagen op voorhand), alleen op de dag zelf, of nooit — en het uur waarop ze aankomen. Koos je "Nooit", dan werkt alles zoals bedoeld. Wij respecteren een goede "nee".
Hoe wordt het aantal dagen berekend?
Hele kalenderdagen van de geboortedatum tot vandaag, berekend door de systeemkalender — met tijdzones en zomertijd is rekening gehouden. Je volgende K-day is dat aantal, naar boven afgerond op het volgende duizendtal. Valt vandaag exact op een duizendtal: gelukkige K-day.
Zijn mijn gegevens veilig?
Veiliger dan dat: ze gaan nergens naartoe. De app doet geen netwerkverzoeken — geen account, geen server, geen analytics, geen reclame. Lees het hele verhaal op de privacypagina (verfrissend kort).
Welke talen spreekt Happy K-Day?
Veertig — elke EU-taal plus Japans, Chinees (vereenvoudigd & traditioneel), Koreaans, Braziliaans Portugees, Latijns-Amerikaans Spaans, Arabisch, Hebreeuws, Turks, Russisch, Indonesisch, Hindi, Vietnamees en Thai.
Zit je nog vast?
Mail support (at) happykday.com — vermeld bij een technische vraag je iPhone-model en iOS-versie, en we komen bij je terug.