Soporte
Preguntas reales, respuestas cortas. Un humano lee cada correo: support@happykday.com
Falta alguien en mi lista
KDay solo puede contar para las personas cuyo cumpleaños se conoce incluyendo el año de nacimiento. Los contactos con cumpleaños pero sin año aparecen en una sección aparte — añade el año a su ficha de contacto o toca el avioncito de papel para preguntárselo directamente. Los contactos sin ningún cumpleaños no aparecen: añade uno en la app Contactos o añade a la persona a mano con el botón +.
La app muestra muy poca gente
Si diste acceso solo a contactos seleccionados, KDay ve únicamente esos. Permite el acceso completo en Ajustes de iOS → Apps → KDay → Contactos. También puedes importar eventos de cumpleaños desde tu calendario (Ajustes → Más cumpleaños → Importar del calendario) — útil si tus cumpleaños viven en Google Calendar.
No me llegan las notificaciones
Revisa Ajustes de iOS → Notificaciones → KDay, y los ajustes de la propia app: puedes elegir un aviso previo (de 1 a 14 días antes), solo el mismo día, o nunca — y la hora a la que llegan. Si elegiste "Nunca", todo funciona según lo previsto. Respetamos un buen "no".
¿Cómo se calcula el recuento de días?
Días naturales completos desde la fecha de nacimiento hasta hoy, gestionados por el calendario del sistema — con zonas horarias y horario de verano incluidos. Tu próximo K-day es ese recuento redondeado hacia arriba al siguiente múltiplo de 1.000. Si hoy cae exactamente en un múltiplo: feliz K-day.
¿Están seguros mis datos?
Más que eso: nunca viajan. La app no hace peticiones de red — sin cuenta, sin servidor, sin analíticas, sin anuncios. Lee la historia completa en la página de privacidad (es refrescantemente corta).
¿Qué idiomas habla KDay?
Cuarenta — todos los idiomas de la UE más japonés, chino (simplificado & tradicional), coreano, portugués de Brasil, español latinoamericano, árabe, hebreo, turco, ruso, indonesio, hindi, vietnamita y tailandés. Cada traducción fue revisada por un experto lingüista.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@happykday.com — si es una pregunta técnica, incluye tu modelo de iPhone y versión de iOS, y te responderemos.