Soporte
Preguntas reales, respuestas cortas. Un humano lee cada correo: support@happykday.com
Alguien falta en mi lista
KDay solo puede contar para personas cuyo cumpleaños incluyendo el año de nacimiento se conoce. Los contactos con cumpleaños pero sin año aparecen en una sección aparte — agrega el año a su tarjeta de contacto, o toca el avioncito de papel para preguntarle directamente. Los contactos sin ningún cumpleaños no aparecen para nada: agrega uno en la app Contactos, o agrega a la persona a mano con el botón +.
La app muestra muy pocas personas
Si diste acceso solo a contactos seleccionados, KDay ve únicamente esos. Permite el acceso completo en Configuración de iOS → Apps → KDay → Contactos. También puedes importar eventos de cumpleaños desde tu calendario (Configuración → Más cumpleaños → Importar del calendario) — útil si tus cumpleaños viven en Google Calendar.
No me llegan notificaciones
Revisa Configuración de iOS → Notificaciones → KDay, y los ajustes de la propia app: puedes elegir un aviso anticipado (1–14 días antes), solo el mismo día, o nunca — y la hora a la que llegan. Si elegiste "Nunca", está funcionando como debe. Respetamos un buen "no".
¿Cómo se calcula la cuenta de días?
Días calendario completos desde la fecha de nacimiento hasta hoy, calculados por el calendario del sistema — las zonas horarias y el horario de verano ya están considerados. Tu próximo K-day es esa cuenta redondeada hacia arriba al siguiente múltiplo de 1,000. Si hoy cae exactamente en un múltiplo: feliz K-day.
¿Mis datos están seguros?
Mejor que eso: nunca viajan. La app no hace peticiones de red — sin cuenta, sin servidor, sin analíticas, sin anuncios. Lee la historia completa en la página de privacidad (es refrescantemente corta).
¿Qué idiomas habla KDay?
Cuarenta — todos los idiomas de la UE más japonés, chino (simplificado & tradicional), coreano, portugués de Brasil, español latinoamericano, árabe, hebreo, turco, ruso, indonesio, hindi, vietnamita y tailandés. Cada traducción fue revisada por un experto en el idioma.
¿Todavía con problemas?
Escribe a support@happykday.com — incluye el modelo de tu iPhone y la versión de iOS si es una pregunta técnica, y te responderemos.