الدعم
أسئلة حقيقية، إجابات قصيرة. إنسان حقيقي يقرأ كل رسالة: support@happykday.com
شخص ما مفقود من قائمتي
لا يستطيع KDay العدّ إلا لمن يُعرف تاريخ ميلاده بما في ذلك سنة الميلاد. جهات الاتصال التي لها عيد ميلاد بلا سنة تظهر في قسم منفصل — يمكنك إضافة السنة إلى بطاقة جهة الاتصال، أو لمس الطائرة الورقية لسؤال الشخص مباشرة. أما جهات الاتصال بلا أي عيد ميلاد فلا تظهر إطلاقًا: تُضاف من تطبيق جهات الاتصال، أو يُضاف الشخص يدويًا بزر +.
التطبيق يعرض عددًا قليلًا جدًا من الأشخاص
عند منح الوصول إلى جهات اتصال محددة فقط، لا يرى KDay سواها. يمكنك السماح بالوصول الكامل من إعدادات iOS ← التطبيقات ← KDay ← جهات الاتصال. ويمكنك أيضًا استيراد مناسبات أعياد الميلاد من التقويم (الإعدادات ← المزيد من أعياد الميلاد ← الاستيراد من التقويم) — مفيد إذا كانت أعياد ميلادك تسكن في تقويم Google.
لا تصلني الإشعارات
يُستحسن التحقق من إعدادات iOS ← الإشعارات ← KDay، ومن إعدادات التطبيق نفسه: يمكنك اختيار تنبيه مسبق (قبل 1–14 يومًا)، أو يوم المناسبة فقط، أو أبدًا — مع تحديد ساعة الوصول. وإذا كان الاختيار "أبدًا" فكل شيء يعمل كما صُمم. نحن نحترم الـ"لا" الواضحة.
كيف يُحسب عدد الأيام؟
أيام تقويمية كاملة من تاريخ الميلاد حتى اليوم، يتولاها تقويم النظام — مع مراعاة المناطق الزمنية والتوقيت الصيفي. K-day التالي هو هذا العدد مقرَّبًا لأعلى إلى مضاعف الـ1,000 التالي. وإذا صادف اليوم مضاعفًا تمامًا: K-day سعيد.
هل بياناتي بأمان؟
أكثر من ذلك: إنها لا تسافر أصلًا. التطبيق لا يجري أي اتصال بالشبكة — لا حساب، لا خادم، لا تحليلات، لا إعلانات. القصة كاملة في صفحة الخصوصية (وهي قصيرة على نحو منعش).
ما اللغات التي يتحدثها KDay؟
أربعون — كل لغات الاتحاد الأوروبي إضافة إلى اليابانية والصينية (المبسطة & التقليدية) والكورية والبرتغالية البرازيلية والإسبانية اللاتينية والعربية والعبرية والتركية والروسية والإندونيسية والهندية والفيتنامية والتايلاندية. كل ترجمة راجعها خبير لغوي.
ما زالت المشكلة قائمة؟
المراسلة على support@happykday.com — مع ذكر طراز iPhone وإصدار iOS إن كان السؤال تقنيًا — وسنعاود الرد عليك.